ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. szeptember 30-tól

A Vino-Event Kft. számára fontos a www.vinox.hu weboldalt és webáruházat használó személyek személyes adatainak védelme.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogy a Vino-Event Kft. milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, továbbá kik férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz, és az érintetteket milyen jogok illetik meg.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Teljes cégnév: Vino-Event Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Vino-Event Kft.
Székhely: 1136 Budapest, Pannónia utca 24. 4. em. 3. ajtó
Levelezési cím: 1136 Budapest, Pannónia utca 24. 4. em. 3. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-299892
Adószám: 25982042-2-41
Képviselő: Szebenyi Nikolett
Weboldal: www.vinox.hu

Adatvédelmi kapcsolattartás

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 458 8250, +36 70 380 1804

A továbbiakban: Adatkezelő vagy Vino-Event Kft.

2. AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ FŐBB JOGSZABÁLYOK

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi jogszabályokat alkalmazza:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét, azaz az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR);

• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt;

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt;

• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényt;

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt;

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényt;

• a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvényt.

3. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi alapelveket tartja szem előtt:

• jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;

• célhoz kötöttség;

• adattakarékosság;

• pontosság;

• korlátozott tárolhatóság;

• integritás és bizalmas jelleg;

• elszámoltathatóság.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatot kezel, amely az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges.

4. WEBÁRUHÁZI MEGRENDELÉSEK ADATKEZELÉSE

A Vinox.hu webáruházban történő vásárláshoz nincs felhasználói regisztráció és nincs szükség felhasználói fiók létrehozására.

Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja:

• a megrendelés fogadása;

• a szerződés létrehozása és teljesítése;

• a megrendelt termékek kiszállítása;

• kapcsolattartás a Vásárlóval;

• fizetés lebonyolítása;

• számlázás;

• elállási nyilatkozatok kezelése;

• visszatérítések kezelése;

• reklamációk és szavatossági igények kezelése.

Kezelt adatok

A rendelés során az Adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:

• név;

• számlázási név;

• számlázási cím;

• szállítási cím;

• e-mail cím;

• telefonszám;

• céges vásárlás esetén cégnév és adószám;

• rendelési szám;

• megrendelt termékek;

• termékek mennyisége;

• rendelés értéke;

• választott szállítási mód;

• választott fizetési mód;

• rendelés dátuma és időpontja;

• rendeléshez fűzött megjegyzés;

• rendelés és fizetés státusza;

• a rendelés teljesítéséhez szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél.

Bizonyos adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése érdekében történik.

Az adatkezelés időtartama

A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatokat az Adatkezelő a vonatkozó elévülési idő figyelembevételével őrzi meg.

A számviteli bizonylatok részét képező adatokat az Adatkezelő a számviteli jogszabályok alapján legalább 8 évig megőrzi.

5. SZÁMLÁZÁS

Az adatkezelés célja

A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, továbbítása, nyilvántartása és megőrzése.

Kezelt adatok

• név;

• számlázási cím;

• cégnév;

• adószám;

• vásárlás adatai;

• fizetés adatai;

• számla adatai.

Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az Adatkezelő jogi kötelezettségének teljesítése.

Megőrzési idő

A számviteli bizonylatokat és az azokhoz kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli szabályok alapján 8 évig őrzi meg.

6. ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS – WOOPAYMENTS ÉS STRIPE

A Vinox.hu webáruházban az online bankkártyás fizetés a WooPayments fizetési szolgáltatáson keresztül történik.

A WooPayments a Stripe fizetési infrastruktúráját használja.

A fizetés teljesítéséhez bizonyos személyes és tranzakciós adatok továbbításra kerülnek a WooPayments, illetve a Stripe rendszerei felé.

Ilyen adatok lehetnek különösen:

• név;

• e-mail cím;

• számlázási cím;

• szállítási cím;

• telefonszám;

• rendelési azonosító;

• rendelés összege;

• pénznem;

• fizetési tranzakció adatai;

• IP-cím;

• eszköz- és böngészőadatok;

• csalásmegelőzéshez és kockázatkezeléshez szükséges technikai adatok.

Bankkártyaadatok

A bankkártyaadatok feldolgozása a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében történik.

A Vino-Event Kft. a Vásárló teljes bankkártyaszámát és CVC/CVV biztonsági kódját nem ismeri meg és nem tárolja.

A Stripe adatvédelmi szerepe

A Stripe az adatkezelés jellegétől függően egyes műveleteknél adatfeldolgozóként, más műveleteknél önálló adatkezelőként járhat el.

A Stripe saját adatkezelői minőségében kezelhet adatokat különösen:

• csalások felismerése és megelőzése;

• pénzügyi és biztonsági kockázatok kezelése;

• jogszabályi kötelezettségek teljesítése;

• pénzügyi szolgáltatások biztosítása;

• szolgáltatásai biztonságos működtetése

érdekében.

A Stripe részletes adatvédelmi tájékoztatója és adatfeldolgozási feltételei a Stripe weboldalán érhetők el.

7. BANKI ÁTUTALÁS

Amennyiben a Vásárló banki átutalással fizet, az Adatkezelő a pénzügyi tranzakció teljesítéséhez és azonosításához szükséges adatokat kezelheti.

Ilyen adat lehet:

• számlatulajdonos neve;

• bankszámlaszám;

• átutalt összeg;

• közlemény;

• tranzakció dátuma.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, valamint a kapcsolódó számviteli adatok tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

8. KISZÁLLÍTÁS

A megrendelés kézbesítéséhez szükséges személyes adatokat az Adatkezelő átadhatja a rendelés kézbesítését végző futár- vagy logisztikai szolgáltatónak.

Az átadott adatok jellemzően:

• címzett neve;

• szállítási cím;

• telefonszám;

• e-mail cím;

• rendelés vagy csomag azonosítója;

• utánvét esetén a beszedendő összeg.

Az adattovábbítás célja kizárólag a megrendelt termék kézbesítése, a kézbesítéssel kapcsolatos kapcsolattartás, valamint szükség esetén az utánvétes fizetés kezelése.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a szerződés teljesítése.

9. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS KAPCSOLATFELVÉTEL

Ha az érintett telefonon, e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő kezelheti:

• az érintett nevét;

• e-mail címét;

• telefonszámát;

• rendelési számát;

• az üzenet tartalmát;

• a kommunikáció során önként megadott egyéb adatokat.

Az adatkezelés célja az érintett kérdésének megválaszolása és az ügyintézés.

Az adatkezelés jogalapja az ügy jellegétől függően:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés vagy szerződéskötést megelőző intézkedés;

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség;

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke az ügyfelekkel történő kapcsolattartás és az esetleges vitás ügyek dokumentálása.

10. PANASZOK, REKLAMÁCIÓK ÉS SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK

Az Adatkezelő fogyasztói panasz vagy reklamáció kezelése során kezelheti:

• nevet;

• elérhetőségeket;

• címet;

• rendelési adatokat;

• számlaadatokat;

• a panasz tartalmát;

• az ügy kivizsgálásához benyújtott fényképeket vagy dokumentumokat;

• a panaszra adott választ;

• az ügyhöz kapcsolódó kommunikációt.

Az adatkezelés célja:

• a panasz kivizsgálása;

• fogyasztói jogok biztosítása;

• jogi kötelezettségek teljesítése;

• esetleges későbbi jogvita bizonyíthatósága.

Az adatkezelés jogalapja elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, illetve szükség szerint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

11. ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

A fogyasztó elállási jogának gyakorlása során az Adatkezelő kezelheti:

• nevet;

• e-mail címet;

• rendelési azonosítót;

• elállással érintett termékeket;

• az elállási nyilatkozat tartalmát;

• a nyilatkozat elküldésének dátumát és időpontját;

• visszatérítéshez szükséges adatokat.

Az adatkezelés célja az elállási nyilatkozat fogadása, dokumentálása, visszaigazolása és az elállással kapcsolatos pénzügyi rendezés.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

12. HÍRLEVÉL ÉS KÖZVETLEN MARKETING – MAILCHIMP

A Vinox.hu hírleveleinek kiküldéséhez az Adatkezelő a Mailchimp hírlevélküldő szolgáltatását használja.

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és kizárólag az érintett előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulása alapján történik.

A hírlevélre való feliratkozás nem feltétele a Vinox.hu webáruházban történő vásárlásnak.

A feliratkozás önkéntes ténye a Mailchimp rendszerében rögzítésre kerül.

Kezelt adatok

A hírlevél-feliratkozás során az Adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:

• név, amennyiben azt az érintett megadja;

• e-mail cím;

• a hozzájárulás ténye;

• hozzájárulás időpontja;

• feliratkozás technikai adatai;

• a hozzájárulás igazolásához szükséges adatok;

• leiratkozási és preferenciaadatok.

Az adatkezelés célja

• hírlevelek küldése;

• a Vinox.hu termékeivel, szolgáltatásaival, újdonságaival és ajánlataival kapcsolatos tájékoztatás;

• a marketing-hozzájárulás nyilvántartása és igazolhatósága.

Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett önkéntes hozzájárulása.

A hozzájárulás visszavonása

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül és ingyenesen visszavonható.

A leiratkozás történhet:

• a hírlevelekben található leiratkozási hivatkozással;

• vagy az Adatkezelő részére küldött kérelemmel.

A hozzájárulás visszavonását követően az Adatkezelő az érintett részére további hírlevelet nem küld.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Hírlevél-szolgáltató

Mailchimp
Szolgáltató: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, az Intuit cégcsoport tagja.

A Mailchimp az Adatkezelő által kezelt hírlevél-adatok jelentős része tekintetében adatfeldolgozóként jár el.

A Mailchimp egyes saját jogszabályi, biztonsági és szolgáltatásüzemeltetési céljai tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat.

A Mailchimp szolgáltatás működése során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül, így különösen az Egyesült Államokban is feldolgozásra kerülhetnek.

13. SÜTIK ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

A Vinox.hu a weboldal működtetéséhez sütiket – cookie-kat – és hasonló technológiákat használ.

Feltétlenül szükséges sütik

A webáruház működéséhez nélkülözhetetlen sütik különösen az alábbi célokat szolgálhatják:

• a kosár tartalmának megőrzése;

• munkamenet fenntartása;

• weboldal biztonságos működése;

• fizetési folyamat működtetése;

• sütibeállítások megőrzése.

Ezek a sütik a felhasználó által kifejezetten igénybe vett szolgáltatás működéséhez szükségesek.